1. Allgemeine Information
Gemäß § 36 des Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG) müssen Unternehmen, die Verträge mit Verbrauchern schließen, darüber informieren, ob sie bereit oder verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Dieser Hinweis gilt für sämtliche Verträge, die Verbraucher mit der Jagdschule Dr. Hartl GmbH abschließen, einschließlich Verträgen über Dienstleistungen (z. B. Jagdkurse, Ausbildung, Prüfungsvorbereitung) sowie über digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse, Video-Module, digitale Lernmaterialien).
2. Bereitschaft zur Teilnahme an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren
Die Jagdschule Dr. Hartl GmbH ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Wir sind jedoch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
3. Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen nutzen können.
Sie finden die Plattform unter folgendem Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der OS-Plattform keine Verpflichtung unsererseits begründet, an einem dortigen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
4. Interner Beschwerde- und Lösungsweg
Auch wenn eine Teilnahme gesetzlich nicht verpflichtend ist, liegt uns die faire, transparente und schnelle Klärung von Kundenanliegen sehr am Herzen.
Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen oder digitalen Angeboten können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.
Jagdschule Dr. Hartl GmbH
Raiffeisenstraße 18
86513 Ursberg
Deutschland
Tel.: 0173 2000722
E-Mail: jagdschule.drhartl@jagdschule-hartl.de
Registergericht: Amtsgericht Memmingen
Registernummer: HRB 15882
Geschäftsführer: Franz-Josef Hartl
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE294232975
Wir bemühen uns immer um eine einvernehmliche Lösung, sodass ein förmliches Streitbeilegungsverfahren im Regelfall nicht erforderlich ist.
5. Hinweis für Nutzer unserer Online-Dienste
Dieser Hinweis gilt für sämtliche unserer Angebote, darunter:
Online-Jagdkurse
digitale Lernvideos
Prüfungssimulationen
Lernskripte und Downloads
hybride Ausbildungsmodelle (Online + Präsenzunterricht)
Unser Support steht Ihnen bei Fragen, technischen Problemen oder sonstigen Anliegen gerne persönlich zur Verfügung.
Da wir jedoch nicht verpflichtet sind, an einem Schlichtungsverfahren teilzunehmen, erfolgt die Klärung grundsätzlich direkt über unsere internen Kommunikationswege oder – wenn notwendig – auf dem gesetzlichen Weg.
6. Schlussbestimmungen
Dieser Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung gemäß § 36 VSBG ist Bestandteil unserer gesetzlichen Verbraucherinformationen und gilt für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge mit Verbrauchern, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird.
Sollten Sie Fragen zu diesem Hinweis oder zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
